Detran-SP adere ao Fala SP, central de comunicação do Estado

Posted on Author Comments(815)





Canal de comunicação unifica manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação destinados aos órgãos e entidades do Governo



Interface do site

A ouvidoria do Departamento Estadual de Trânsito de São Paulo (Detran-SP) tem novo endereço digital. Denúncias, reclamações, elogios e solicitação de dados devem ser feitos pelo Fala SP, canal de comunicação que unifica manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação destinados aos órgãos e entidades do Governo de São Paulo.

Para acessar, basta digitar fala.sp.gov.br e escolher o tipo de mensagem que deseja enviar, como elogio, sugestão ou denúncia. Na sequência, é preciso indicar a qual órgão ela se destina.

O acesso ao Fala SP requer uma conta .gov.br, selo ouro ou prata. O nível básico, bronze, não é aceito. A conta .gov é gratuita, e a cor indica apenas seu grau de segurança e confiabilidade. O selo prata, por exemplo, com uma blindagem maior que o bronze, exige cadastro biométrico facial ou dados bancários. O nível ouro pede biometria facial validada pela Justiça Eleitoral ou certificado digital compatível com a Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil).

“Com o Fala SP, o cidadão passa a ter um serviço mais completo de ouvidoria. Além de fazer sua solicitação, seja denúncia ou reclamação, é possível acompanhar o andamento da demanda a partir de um número de protocolo gerado pelo portal”, diz Yara Marques, ouvidora do Detran-SP.

Yara lembra que todas as denúncias de suspeita de irregularidade devem ser feitas à ouvidoria. No caso das reclamações, o canal funciona como uma segunda instância: se o usuário leva um assunto ao Serviço de Atendimento ao Cidadão (Sac) e considera a resposta insatisfatória, pode recorrer à ouvidoria.

Detran se une ao Fala SP

Hoje, segundo a ouvidora, todos os dias o Detran-SP recebe entre 20 e 30 denúncias, e de 150 a 300 reclamações. Por mês, a média gira entre 600 e 900 denúncias, e de 4.500 a 9.000 reclamações.

A via digital é uma possibilidade a mais. O atendimento presencial da ouvidoria segue ativo na sede do Detran-SP, à Rua Boa Vista, 221, centro da capital, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

No ar desde 6 de maio, o Fala SP segue os preceitos do Decreto n° 68.156, 9 de dezembro de 2023, do Governo do Estado de São Paulo, que regulamenta os procedimentos para a participação, a proteção e a defesa dos direitos do usuário de serviços públicos da administração paulista.

Sobre o Detran-SP

O Detran-SP trabalha incessantemente para prevenir sinistros e preservar vidas, com a meta de organizar um trânsito mais seguro e harmonioso entre todos os modais. O órgão segue comprometido em oferecer serviços de excelência aos cidadãos, baseados em valores como respeito, integridade, segurança e eficiência.

Atualmente, está implementando a transformação digital para melhorar a qualidade de vida dos paulistas, facilitando o acesso aos serviços públicos. Cerca de 93% dos atendimentos realizados nas unidades do Detran-SP integradas ao Poupatempo são feitos de forma digital.

Como o maior órgão executivo de trânsito do país, o Departamento de Trânsito Paulista é responsável por 28% da frota brasileira, com mais de 34 milhões de veículos registrados e mais de 25 milhões de motoristas habilitados em todo o estado. Mensalmente, emite aproximadamente 400 mil Carteiras Nacionais de Habilitação (CNHs) e 1,2 milhão de Certificados de Registro e Licenciamento Veicular (CRLVs). Em média, são emitidos mais de 136 mil documentos por dia.

Siga o canal “Governo de São Paulo” no WhatsApp:
https://bit.ly/govspnozap

Related Articles

Projeto do IFSP é premiado no Prêmio Inova 2025 por solução para combater evasão escolar – IFSP

Posted on Author

Sistema desenvolvido no campus Salto transforma TVs boxes em ferramenta de monitoramento de frequência estudantil e será reconhecido durante o Painel Telebrasil, em Brasília O Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP) será um dos destaques da edição 2025 do Prêmio Inova, que acontece nos dias 2 e 3 de setembro, […]

Hospital Santa Isabel promove treinamento sobre segurança na administração de medicamentos

Posted on Author

O Hospital Municipal Santa Isabel (HMSI) promoveu, nesta quinta-feira (10), mais um treinamento direcionado a enfermeiros e técnicos de enfermagem, reforçando o compromisso da unidade com a segurança e a qualidade dos cuidados prestados aos usuários da Rede Municipal de Saúde. Com o tema ‘Medicação Segura’, o treinamento é parte integrante dos esforços contínuos do […]
AO VIVO

CBF sorteia confrontos das oitavas de final da Copa do Brasil

Posted on Author admin

Com destaque para o clássico entre Palmeiras e Corinthians, foram definidos os confrontos das oitavas de final da Copa do Brasil. Para definir as próximas partidas da competição nacional, a Confederação Brasileira de Futebol (CBF) realizou um sorteio na tarde desta segunda-feira (2) em sua sede no Rio de Janeiro. Já o Flamengo, atual campeão […]

815 Replies to “Detran-SP adere ao Fala SP, central de comunicação do Estado”

  61. Tìm kiếm kèo nhà cái hôm nay? Truy cập mbet win Việt Nam tại https://mbet.win/ – nhà cái uy tín với tỷ lệ kèo chính xác, nhận định kèo chi tiết và bảo mật tuyệt đối. Trải nghiệm cá cược trực tuyến an toàn tại MBET VN ngay hôm nay!

  156. Lừa đảo qua các app vay tiền hay sàn BO đa cấp khiến nhiều người mất tài sản, cần tỉnh táo kiểm tra nguồn gốc dịch vụ.

  165. Mua ma túy đá dẫn đến ảo giác và mất kiểm soát, tìm sự giúp đỡ từ gia đình để thoát khỏi vòng xoáy nghiện ngập.

  169. Mình chuyển qua xem bóng đá trên luongsontv được hơn 2 tháng rồi, thấy khác hẳn mấy web khác. Link luôn ổn định, không bị chèn quá nhiều quảng cáo, hình ảnh rõ và load nhanh kể cả khi trận hot. Đúng kiểu xem xong là nghiện luôn!

  170. Trước đây mình hay xem bóng đá trên mấy web lạ, lúc thì giật lag, lúc thì bị quảng cáo che cả màn hình. Từ khi chuyển qua luongsontv, trải nghiệm đúng là khác hẳn luôn. Link lên nhanh, hình ảnh rõ, âm thanh sống động, đặc biệt là có bình luận viên nói chuyện tự nhiên, dễ nghe. Mình xem cả trên điện thoại lẫn laptop đều ổn định. Với fan bóng đá như mình thì luongsontv đúng là cứu tinh thực sự!

  177. Mình đánh giá LuongSonTV đáp ứng đúng nhu cầu người xem Việt: nhanh, dễ truy cập, chất lượng tốt. Đây là lựa chọn đáng tin để xem các trận bóng đỉnh cao mỗi cuối tuần.

  190. Tôi thích nhất là phần chat fan Việt trên LuongSonTV, vừa xem vừa bình luận rôm rả, không khí cực vui và sôi động. Không khí sôi nổi chẳng khác nào đang ngồi với nhóm bạn tại quán cà phê, cùng hò hét mỗi khi đội nhà ghi bàn. Anh em nào chưa thử thì vào xem ngay tại 👉 https://kenhtruyenhinh.com/ để cảm nhận không khí bóng đá chân thật nhất!

  274. LuongSonTV là lựa chọn quen thuộc của mình mỗi khi có trận cầu lớn từ Premier League hay Champions League. Chỉ cần truy cập https://sbv.za.com/ là có thể xem ngay với tốc độ truyền tải ổn định, không quảng cáo phiền phức. Đây đúng là một thương hiệu xem trực tiếp bóng đá mà người Việt rất tin tưởng.

  275. Luongsontv không chỉ phát sóng các giải lớn mà còn có nhiều giải nhỏ mà ít trang khác cung cấp. Nhờ link nhanh từ https://safaris.za.com/, mình có thể xem cả những trận ít được truyền hình trong nước phát sóng. Đây là lý do lương sơn tv được đánh giá là một trong những website trực tiếp bóng đá uy tín nhất.

  435. F8BET được nhiều người dùng tại Việt Nam biết đến như một nền tảng giải trí trực tuyến đang thu hút sự chú ý trong thời gian gần đây. Thương hiệu này hoạt động trong hệ sinh thái do một tập đoàn quốc tế phát triển, mang đến không gian trải nghiệm đa dạng với nhiều hình thức giải trí khác nhau. Khi tham gia, người dùng có thể khám phá nhiều nội dung phong phú như dự đoán thể thao, các trò chơi trực tuyến cùng nhiều hoạt động giải trí hấp dẫn khác. Với giao diện hiện đại, thao tác dễ sử dụng và hệ thống vận hành ổn định, tốc độ truy cập mượt mà, F8BET mang lại trải nghiệm thuận tiện cho người dùng. Bên cạnh đó, nền tảng cũng thường xuyên triển khai nhiều chương trình ưu đãi dành cho thành viên, góp phần giúp F8BET dần trở thành lựa chọn quen thuộc của cộng đồng yêu thích giải trí trực tuyến.

  603. BJ88 là nhà cái trực tuyến nổi bật với nền tảng cá cược hiện đại, giao diện mượt mà và tỷ lệ kèo hấp dẫn hàng đầu thị trường. Người chơi tại BJ88 được trải nghiệm đa dạng sản phẩm từ thể thao, casino đến game đổi thưởng cùng hệ thống bảo mật cao, giao dịch nhanh chóng và dịch vụ chăm sóc 24/7, mang đến môi trường giải trí an toàn và đẳng cấp.

  604. X88 là nhà cái trực tuyến uy tín mang đến trải nghiệm cá cược mượt mà với tỷ lệ kèo cạnh tranh, kho game đa dạng từ thể thao đến casino và nổ hũ hấp dẫn. Nền tảng X88 nổi bật với tốc độ giao dịch nhanh, bảo mật cao và dịch vụ hỗ trợ 24/7, giúp người chơi an tâm giải trí và tối ưu cơ hội chiến thắng.

  605. B52 là nhà cái trực tuyến thế hệ mới, nổi bật với giao diện tối ưu, tốc độ xử lý nhanh và tỷ lệ kèo cạnh tranh. Tại B52, người chơi được trải nghiệm hệ sinh thái cá cược đa dạng từ thể thao, casino đến game đổi thưởng, đi kèm bảo mật cao, nạp rút linh hoạt và hỗ trợ 24/7, mang đến sân chơi giải trí an toàn và khác biệt.

  633. LUCK8 là sân chơi trực tuyến mang màu sắc trẻ trung và bùng nổ, nơi mỗi trải nghiệm đều được nâng cấp theo phong cách hiện đại đầy cuốn hút. Với tốc độ mượt mà, giao diện bắt mắt và chất riêng khó trộn lẫn, LUCK8 tạo nên cảm giác như đang bước vào một “thiên đường giải trí” khiến người chơi càng khám phá càng mê.

  767. Surprisingly good post. I really found your primary webpage and additionally wanted to suggest that have essentially enjoyed searching your website blog posts. Whatever the case I’ll always be subscribing to your entire supply and I hope you jot down ever again soon!

  799. I have to say this post was certainly informative and contains useful content for enthusiastic visitors. I will definitely bookmark this website for future reference and further viewing. cheers a bunch for sharing this with us!

  800. Good post. I study something more difficult on different blogs everyday. It’s going to always be stimulating to learn content material from other writers and observe a little bit one thing from their store. I’d prefer to use some with the content material on my blog whether you don’t mind. Natually I’ll give you a link in your web blog. Thanks for sharing.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *